— KOMUNIKACJA OPARTA NA DOŚWIADCZENIU
To, jak klient odbiera markę, zaczyna się na długo przed pierwszym kontaktem.
Pomagamy butikowym hotelom, retreatom i markom wellness przełożyć realną wartość ich miejsca, oferty i doświadczenia na komunikację, która prowadzi klienta do decyzji.
Rozpoznajesz swoją sytuację?
— HOTEL BUTIKOWY
Twój hotel ma 9.2. Goście przyjeżdżają i mówią, że to jedno z najlepszych miejsc w jakich byli.
Ale, email który dostali po rezerwacji był automatem z godziną zameldowania. O Twoim SPA dowiedzieli się od sąsiada przy śniadaniu. O prywatnej kolacji na tarasie, przy wymeldowaniu. I wrócili przez Booking. Nie dlatego, że Cię nie lubią. Nie dałeś im powodu żeby wrócili inaczej.
Koszt: 15 - 22% prowizji OTA za gościa którego już miałeś.
— REATREAT
Twój retreat zmienia ludziom życie. Masz na to dowody, opinie które są długie, szczere, czasem ze łzami.
Ale, ktoś trafia na Twoją stronę w środę wieczorem, widzi 2 800 zł za weekend z jogą i wychodzi. Nie dlatego że to za drogo. Dlatego, że Twój potencjalny klient nie czuje prowadzenia. Twoja oferta nie wywołała w nim ciekawości i pragnienia doświadczenia.
Koszt: tracisz kogoś, kto potrzebuje dokładnie tego co robisz.
W obu przypadkach problem jest ten sam: to co dostarczasz i to co klient rozumie przed decyzją to dwie różne rzeczy.
Jak możemy pracować nad Twoim doświadczeniem
1
HOTELE BUTIKOWE
Komunikacja, która sprzedaje doświadczenie
Ścieżka gościa, która buduje wartość
Więcej rezerwacji bezpośrednich
2
RETREATY I WELLNESS
Oferta, która pokazuje wartość
Doświadczenie uczestnika
Silna marka i własna metoda
— ZACZNIJ TUTAJ
Nie wiesz od czego zacząć?
Zacznij od Analizy Doświadczenia. To najkrótsz droga do zrozumienia, co naprawdę wymaga uwagi i, które działania przyniosą największy efekt.
— BEZPŁATNA DIAGNOZA
Ile wartości traci Twoja komunikacja?
Nie jesteś jeszcze gotowy na analizę?
Sprawdź, jak Twoja komunikacja wygląda z perspektywy potencjalnego klienta.
Dostaniesz wynik i konkretne wskazówki dla Twojego miejsca. Bezpłatnie.
“Ludzie zapomną co powiedziałeś. Zapomną co zrobiłeś. Ale nigdy nie zapomną jak sprawiłeś, że się poczuli.”
Blog
O Pixora Studio
Najpiękniejsze butikowe miejsca w Polsce. Hotele z historią. Retreaty, które zostają z uczestnikami na długo. Wille, w których właściciel naprawdę jest gospodarzem.
A jednak wiele z nich komunikuje się tak samo jak wszystkie inne. Automatyczna wiadomość po rezerwacji. Strona z listą pokoi. Cisza przez dwa tygodnie przed przyjazdem. Zewnętrzne systemy rezerwacyjne, które zarabiają na relacji, którą właściciel budował latami.
Bo między tym, co miejsce rzeczywiście oferuje, a tym, co klient rozumie przed podjęciem decyzji, może powstać ogromna różnica.
W Pixora Studio, projektujemy na styku strategii, języka i doświadczenia klienta. Patrzymy na markę z perspektywy człowieka, który jeszcze jej nie zna: co widzi, co czyta, czego się domyśla, jakie pytania pojawiają się po drodze i w którym momencie zaczyna rozumieć, że właśnie tego szukał.
Pracujemy nad tym, jak marka mówi o tym, co naprawdę oferuje, jak i kiedy ta komunikacja prowadzi klienta przez kolejne etapy decyzji i doświadczenia.
Jesteśmy dla dla butikowych hoteli, retreatów i marek wellness, które nie chcą brzmieć jak kolejna marka w swojej kategorii.
Bo jeśli doświadczenie jest wyjątkowe, jego komunikacja również powinna mieć własny język.